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Besuche in unseren Kundenzentren

Zur Eindämmung des Coronavirus sind wir gezwungen, Maßnahmen für unseren Geschäftsbetrieb und das Betreten unserer Geschäftsräume festzulegen. Wir sind weiterhin für Sie da.
Persönliche Besuche sollten nur im Ausnahmefall und von nur einer Person pro Haushalt in unseren Geschäftsräumen stattfinden, wenn die Mitteilung des Anliegens telefonisch, per E-Mail oder Brief nicht möglich ist. Bitte vermeiden Sie einen persönlichen Besuch und vereinbaren Sie nach Möglichkeit vorab einen Termin, wenn Ihr Anliegen nicht telefonisch oder schriftlich geklärt werden kann.

Folgende Verhaltensregeln gelten bei Zutritt in unsere Geschäftsräume:

  • Tragen Sie während des gesamten Aufenthalts im Gebäude einen Mund- und Nasenschutz. Bei Ablehnung des Tragens eines Mund-Nasen-Schutzes wird kein Zutritt gestattet.
  • Die Steuerung des Kundenstroms erfolgt von unseren Empfangsmitarbeiterinnen. Besucher müssen draußen warten.
  • Bei Symptomen wie Fieber, Husten oder Kurzatmigkeit, wenn Sie positiv auf Corona getestet wurden oder sich aktuell in Quarantäne befinden, wird kein Zutritt gestattet.
  • Alle Besucher erhalten ein Informationsblatt und ein Formular zum Ausfüllen. Die Kontaktdaten aller Besucher werden dokumentiert, um gegebenenfalls Infektionsketten schnell nachvollziehen zu können.

Unsere Außenstelle Prohlis bleibt für den Besucherverkehr geschlossen.